Brand Overzicht
Rakoo is een online speelautoomatenwebsite die in 2020 zijn deuren heeft geopend voor gokkers uit Nederland en België. De website biedt een brede selectie aan verschillende soorten spelautomaten, van klassieke fruitautomaten tot video slot machines met complexe thema’s en spelelementen. Rakoo is eigendom van de bekende online casinooperator, Oryx Gaming BV.
Rakoo heeft zich voorgenomen om een veilig en eerlijk spelervaring te bieden aan zijn gokkers. Om Rakoo casino dit te bereiken, werkt de website nauw samen met verschillende toonaangevende ontwikkelaars van slot machines, zoals Microgaming en NetEnt.
Registratieproces
Om bij Rakoo te spelen, moet je eerst een account registreren. Dit kan eenvoudig gedaan worden door naar de website te gaan en op ‘Registreer’ te klikken in de bovenste rechterhoek van het scherm.
Hierop verschijnt een formulier waarin je persoonlijke gegevens moet invullen, zoals naam, woonplaats en e-mailadres. Ook dien je één of meerdere geldbedragen op te nemen in je spelautomatenaccount door middel van bankoverschrijving of online betalingmethode.
Het registratieproces is zeer snel verlopen en duurt ongeveer vijf minuten, afhankelijk van hoe lang het duurt voordat de email met de activeringslink wordt verstuurd. Het is belangrijk om je naam en andere persoonlijke gegevens op te slaan zodat ze later niet worden vervallen.
Accountfuncties
Eenmaal ingelogd, kun je verschillende functies benutten die helpen bij de organisatie van jouw spelsessie. Hieronder vallen vooral onder andere het vermaken en beheren van jouw saldo, het selecteren van jouw favoriete spelautomaten en het instellen van limieten voor hoeveel geld je per dag wilt verliezen.
Verder beschikt Rakoo ook over een klantenbeheerplatform waarop gegevens en meldingen kunnen worden opgeslagen. Ook kun je hier al de resultaten van jouw spelen inzien, inclusief wat bedragen zijn uitbetaald sinds gisteren. De website houdt alle voorlopige inkomsten bij in real-time.
Bonus
Rakoo geeft nieuwe spelers een welkomebonus om aan te gaan beginnen met het spelen van hun favoriete automaten, zonder dat ze zich druk hoeven maken over de kosten van je geldinzet. De welkomebonus kan worden gekozen tussen twee opties: ofwel 100% bonus tot maximaal €300 (opslag is niet inbegrepen) voor alle spelautomaten op de website, ofwel 200 vrije spins bij een inschrijving met spelen van enkele andere automaten.
Elk bedrag dat u na aanmelding ontvangt geldend tijdens je eerste twee maanden bij het online casino. Uw welkomstbonus voor dit online gokspel is goed voor €500 (vrije spins zijn niet inbegrepen) die wordt over drie maanden uitbetaald en geeft 1 bonus per week.
Betalingen en Ophalen
Rakoo biedt verschillende betaalmiddelen aan waar jij kunt je geld mee opnemen en uittrekken. Je kunt namelijk met een bankoverschrijving, creditcard, PayPal of de online betalingsmethode Trustly je saldo inzetten.
Een verandering in het saldo is mogelijk door middel van bankoverschrijving (maximaal 10 dagen na afsluiten van je transactie), Mastercard (maximaal twee werkdagen na sluiting) of PayPal (opslag en ophalen tot maximaal een uur). Rakoo garandeert dat al zijn betaalmiddelen onafhankelijk van elk ander online spelletje.
Spelcategorieën
Rakoo heeft zeven verschillende categorieën met automaten waar je kunt spelen. Hieronder valt het kiezen voor de volgende:
- Fruitautomatenspel
- Videospelautomatentheorie
- Video slot machines
- Bonusbonusspeltheorie
- Progressivespeltoepassingsmodel
- Spelbonusoptimalisatie strategie
De automaten op de website zijn allemaal aangemaakt door verschillende softwareleveranciers met de meest fantastische beeld en geluidsafwerking, wat een plezierige speleur ervaring geeft voor nieuwe spelers.
Software Leveranciers
Omdat Rakoo werkt samen met drie vooraanstaande leveranciers van online slot machines zijn er op dit moment tachtig verschillende games beschikbaar om direct te spelen. Hiernaast kan je nog meer informatie vinden over elk type game en de gegevens daarvan door middel van een link bij het spel.
Rakoo biedt zeven volgende soorten online slot machines aan, voor het meeste is wel geld nodig.
- Classic Slot Machines , zoals Monopoly Big Money (vanuit Playtech)
- Video slotmachines in de vorm van:
- Starburst (NetEnt),
- Gonzo’s Quest (NetEnt),
- Book of Ra Deluxe 6.
- Progressive video slots , waarvan er op de website meer dan twintig zijn
- Live casino , waarin een echte dolo inzit, gegeven dat alle verliesen en winsten automatisch worden verwerkt.
Rakoo werkt samen met een breed scala aan bedrijven die elk hun eigen spelletje voorzien hebben van de meest fantastische beeld- en geluidsafwerking, waardoor het een feestje is om te gamen op deze website. Verder vindt u nog meer informatie over alle games door middel van een link bij elk spel.
Mobiele Versie
Ook bestaat er voor jouw gebruik de mobiele versie, waar je als gokker kunt inloggen en het volledige gamma aan automaten kunt spelen op je smartphone of tablet. Hierbij zijn alle functies die ook online beschikbaar is bij de normale computerversie te gebruiken.
Zowel de website voor jouw pc-gebruiker, evenals de mobiele app, hebben zeer snelle laadtijden en werkt soepel. In elk geval, je kunt niet zomaar een spel opstarten via de smartphone als je dit niet eerder gedaan hebt.
Veiligheid en Licentie
Rakoo heeft drie verschillende veiligheidsmaatregelen om de betrokkenheid van zijn speler tot het minimum te beperken:
- Beveiliging : alle data die wordt verstuurd tussen jouw webbrowser of applicatie en Rakoo’s server worden geverifieerd en bewaard op de computer.
- Licentie : Rakoo is geautoriseerd door de Belgische autoriteiten om te opereren in België, wat inhoudt dat hun spelautomaten volgens een licentierichtlijn zijn ontworpen.
De veiligheid en betrouwbaarheid van online gokspelen wordt op veel websites over het algemeen aangetast door hackers die jouw persoonlijke gegevens verbergen. Uitgaande van deze risico’s, dekt Rakoo alle kosten voor jou met behulp van een gespecialiseerde uitvoerende bedrijf (uitvoerbureau) dat je garantie biedt.
Klantenservice
Er zijn verschillende manieren waarop je bij Rakoo terecht kunt als jij vragen hebt over de website. Je moet altijd contact opnemen met klantendienst voordat iemand een spelactiviteit inlevert, vooral omdat alle spellen uitbetaald worden tijdens het spelen ervan.
De eenvoudigste manier om contact te maken is door naar de website te gaan en ‘Help’ aan te klikken. Hieronder vind je vijftien opties waarmee de dienstverlener (ofwel kundige) kan aangegeven welk onderwerp opgelost moet worden.
Als een van de volgende twaalf punten wordt gekozen, verschijnt er direct een eenvoudig antwoord door middel van tekst met behulp van HTML. Vervolgens kun je contact met ons opnemen via de website of mobiele telefoon voor meer specifieke vragen.
- Algemene vragen
- Spellen aanbod
- Promo’s en bonussen
- Geldinzetten
- Betalingen (ook geldinzetting)
- Spelregels
- Accountverstrekking van persoonlijke gegevens
Deze antwoorden zijn niet beschikbaar als tekst in het Engels.
Ook kun je contact opnemen met de klantenservice via een e-mailformulier dat kan worden gevonden door naar de website te gaan en op ‘Contact’ aan te klikken, ofwel via e-mail:
Gebruikerservaring
Zowel de desktop-versie als mobiele toepassing van Rakoo zijn zeer gebruikersvriendelijk en bieden een geweldig spelervaring. Naast het eenvoudige registratieproces is alles makkelijk in te voeren, inclusief betalingssystemen, geldinzetten en ophalen.
Je hebt zeker niet nodig om je vinger over de toetsenbordtast op R te bewegen terwijl dit al de eerste keer doet, waardoor je deze kans gemist hebt. Bij het begin van een spelsessie kun je jezelf registreren door middel van je naam en andere gegevens in te voeren.
Rakoo heeft welke informatie nodig om jouw spelervaring zo optimaal mogelijk te maken als hij maar kan? Zodra deze is ontvangen, wordt het bevestigd per e-mail. Jij bent nu klaar voor de uitvoering van jouw eerste spelsessie.
Evaluatie
Ten slotte wil ik graag de prestaties van Rakoo evalueren op basis van diverse parameters die benodigd zijn om een onpartijdige oordeel te vormen over de kwaliteit en functionaliteit van deze online speelautoomatenwebsite. Om hierbij een juist inzicht te verkrijgen, hebben we alle informatie verzameld door middel van verschillende methodes.
Klantenservice
Naast het geven van een antwoord op vragen die vooral zijn gericht naar de klantendienst, is er nog twee andere manier waarop je bij Rakoo terecht kunt als jij met enigszins belangrijke problemen