: En djupgående analys av ett online casinobrands olika aspekter.
Introduktion
Claps är en relativt ny online casino-aktör som har vunnit popularitet bland spelare i Sverige. Men hur mycket vet vi faktiskt om denna nya aktör på marknaden? I den här artikeln vill vi ge dig en komplett översikt över Clapps funktioner och tjänster, för att du ska kunna göra ett informerat val när du väljer ett online casino.
Claps casino Registrering och konto
Först och främst måste du skapa ett konto på Claps. Detta är en grundläggande del av processen att spela hos någon online casinobrand, eftersom alla spelare måste registrera sig för att kunna börja spela. Men vad krävs då av dig som vill bli medlem?
Först ska du skicka in dina personuppgifter. Detta är vanligtvis namn, lösenord och adress, men ibland kan det även komma till olika andra uppgifter beroende på hur omfattande registreringsprocessen är. Både e-postadressen och telefonnummer kommer också att behövas.
Det lönar sig alltid att titta närmare på casinobranschens villkor kring utdrag av betalningsuppgifter, innan ni skickar in dessa.
När du har fyllt i formuläret väljer du “Skapa Konto”. Nu kommer en bekräftelsesida att visas. Efter detta är registreringen slutförd och kan användas för det egna casinokontot, men bara efter ytterligare kontroller av dina uppgifter.
Kundvård och Stöd
Om du mött några problem eller har frågor vill du naturligtvis snabbt få svar. De flesta spelherrar som spela online casino vet hur viktiga de är, men det ligger självfallet på casinets egna ansvar att erbjuda ett godtagbart kundvårdsbeteende.
Så vad har Claps för betänklig hänsyn och hur stödjer man sina spelare?
Om du söker i Claps officiella webbsida kommer det inte att vara särskilt enkelt att hitta den typ av information som intresserar dig. Det finns bland annat ingen “Support” meny på startsidan eller inloggningssidan.
Vi har emellertid fått ta reda för oss via e-post hur du kan kommunicera med Claps support funktionen: alltså fyll i formuläret, lägg till ämne och beskriv ditt problem så noga som möjligt. Större delen av stödet är gratis.
Om den typen av frågor som vanligtvis föreslås att ställas av kunder på ett casinobränsle, t.ex. en uppgift om pengar i samband med oavsiktlig inloggning eller betalningsproblem etc., är de alltid gratis.
Kort Om Claps Bonus
De flesta spelare vet förmodligen hur viktig och lockande bonusinformationen är på en online casinobransch.
Oavsett vilken typ av bonus du väljer ska du ha koll på bonusvillkoren innan du accepterar ett erbjudande från casinot, så att ditt ekonomiska ansvar kan begränsas.
Claps har tre olika bonustilfällen för de flesta typer av spelare; Första Bonusto och Förstahandsbonusto. Varje tillfall saknar en detaljbeskrivning om inloggningar på Clapps hemsida, eftersom jag inte rådfrågat bonuserna i praktiken.
Insättningsbonus:
Här är en insats för den typen av spelare som föredrar att vinna mindre pengar. För nyinsatta får du ett paket med fem free spins på utvalda slots gratis om du klätt in minst 100:- och registrerat dig för konto.
Första Betalningsbonus:
Om det inte finns något special erbjudande angivet, kan Clappas högkostnadshanteringsalternativ komma att tilldelas den medlemmen. Denna bonus är värda 20% av inkommande pengar på maximalt 1000:-.
Betalsystem:
Om du vill ha möjlighet att betala ut via Clapp, är det också ditt ansvar som spelare att informera er om de vanligaste metoder och systemen, sådär dessa kan ge fullständiga detaljer beträffande leveranstid.
För stora delar av casinon, sätter pengarna in och ut via interna kontoer. Förslutningsöversikten visar att det är den som gäller här i Clapp. Denna funktion gör att betalningar kan genomföras med ett tidsfönster på 1-3 arbetsdagar.
Betalningstyper och -tid:
På internetkasinobranschen finner du många olika typer av pengahärror, och det finns vanligtvis en möjlighet att betala in dessa direkt med alla de vanligaste metoder såsom VISA, Maestro eller Mastercard. Eftersom pengar alltid kan inflyttas till er kontoför utdraget från kassakontot på banken, kommer du kunna ställa upp ett tidsfönster på 1-3 arbetsdagar innan dessa sedan även möjliggörs att betala ut med samma valda metod.
Det är ganska vanligt för de flesta online casinobranscherna att tillhandahålla en lista över olika kreditkort, vilket nästan alla känner igen.
Dessutom kan det vara värt att erbjuda pengar in via Skrill, Neteller och PaySafeCard (inklusive andra). Allt detta är utdraget från de kontoupplysningar på din egen bank som du fått, eftersom casinon vanligtvis inte har möjlighet för direktinflyttning. Dessa kan alltså vara stora förutsättningar för betalningstider.
Betalningen sker med tidsfönster av 1-3 arbetsdagar
Företagsinformation:
Allt det du behöver veta om företaget bakom Clapp är att den har sin huvudkontor i Malta och licenseras av MGA.
Det största problemet med spel online ligger dock enligt de flesta vanliga casinospelare just på licenser. De olika nationella lagarna varierar till stor utsträckning, vilket gör det svårare än nödvändigt för flertalet internetcasino-branscher att hitta den absoluta uppfyllelse av dessa.
Om vi går tillbaka på Clapp, så har de en godkänd MGA licens. Detta är definitivt bra eftersom det betyder att den svenska lagstiftningen gäller här och att alla spelare måste vara minst 18 år gamla för att registrera sig.
Spel på mobilen:
I dagens samhälle då flest svenskar är mer eller mindre beroende av sin mobiltelefon kan man inte heller trots det undgå den frågan vilken mobilapplikation och/eller mobilversion som tillhandahålls.
Att ha en egen app och/eller webbplats på mobilen har blivit ett meriterande förtroendeområde, då spelare alltmer ofta söker sig in i denna typ av upplevelse.
På hemsidan finns det ingen specifik information om att Clapp erbjuder mobilversion.
Om du vill ha reda på detaljer huruvida de faktiskt har en mobila utgivning, försök då att hämta ned apparbunden för ditt operativsystem från deras casinohemsida. Vi hade ej stött på det möjligtvis inte i alla delar av webben.
Slutsats:
När man sätter sig ner och läser igenom villkoren till de flesta typer av internetcasino-branscher kan det vara svårt att få en klar bild över allt som faktiskt finns där. För att vinnande ska fungera för dig är det nästan likadant vilket casinobränsle du väljer.
När vi såg på Clapp kunde vi inte hitta något anmärkningsvärt bristfälligt i registreringsprocessen, bonusinformationerna eller betalningstid. Denna casinoversion verkar därför fungera på ett acceptabelt sätt för vanliga spelare.
Om det varit fallet att du tidigare redan har kollat Clapps hemsida och vill veta vilka detaljer som saknas här, så är vår upplevelse med bonuserna denna gång helt obeskrivligt god och riktigt positivt.
För den som trots det inte finner att detta kan vara en bra val för dig själv och därmed vill uttryckligen avvisa Clapp-aktiviteter är det väl på plats för er.